Over thuistesters.nl
Wie zijn wij?
Contact gegevens
Thuistesters.nl (onderdeel van Heyting eBusiness)
Factuuradres:
Postbus 1024
8001 BA te Zwolle
E-mail: info@thuistesters.nl
Tel: 038 460 71 21
Afhaaladres:
Marsweg 35
8013PE Zwolle
Overige:
Kamer van Koophandel: 08173279
BTW nummer: NL105.35.95.43.B01
Bank gegevens
Rabobank rekeningnummer:
1221.62.919
IBAN/SEPA
nummer:NL81RABO0122162919
BIC nummer: RABONL2U
Bank: Rabobank
Afhalen in Zwolle
Thuistesters biedt u de mogelijkheid om uw bestelling in Zwolle af te halen. U kunt dit aangeven bij het aanmaken van
een order. U kunt het bedrag contant of middels Online betaling (iDEAL) voldoen.
LET OP!!
Bel of mail van te voren, wanneer u uw bestelling komt afhalen.
Thuistesters
Marsweg 35
8013PE Zwolle
038-4607121
Vanuit de richting
Meppel / Leeuwarden / Groningen
Snelweg A28 volgen
Afslag Zwolle-Noord nemen, onderaan de afslag linksaf slaan en de N35 (=
Ceintuurbaan) op rijden (Ring Oost volgen)
onder het viaduct van de A28 door en bij de 6e verkeerslichten rechtsaf slaan (=
Leomajoorlaan)
Na de brug over het water linksaf slaan de Marsweg op
Onder het spoor door
Bij de 1e verkeerslichten linksaf slaan (= Gerenweg)
Daarna 1e straat links nemen (= Marconistraat)
na 95 meter met de bocht mee naar links, naar 30 meter weer met de bocht mee
naar links (marsweg), dan bevindt het zich naar 25 meter aan de linkerkant.
Vanuit de richting
Amersfoort / Apeldoorn
Snelweg A28 volgen
Afslag Zwolle-Zuid nemen
Op de rotonde 'Ring Zuid' volgen (N337 = IJsselallee)
Na onder het spoor te zijn door gereden bij de 1e verkeerslichten linksaf slaan
(=Ittersumallee)
Na de 2e verkeerslichten de 1e straat links inrijden (= Marconistraat)
na 95 meter met de bocht mee naar links, naar 30 meter weer met de bocht mee
naar links (marsweg), dan bevindt het zich naar 25 meter aan de linkerkant.Voor
beide beschrijvingen geldt ook:
Industrieterrein Marslanden C volgen.
Google Maps
Klik hier hier om ons te bekijken in Google Maps
Leveringen
Hoe ontvang ik mijn bestelling
Alle bestellingen worden discreet en anoniem via TNT Post / DPD verstuurd.
Verzendkosten zijn 2,95 euro ( Gratis bij bestelling vanaf 50,- euro)
Verstuurd u ook buiten Nederland
Wij versturen onze
bestellingen door heel Europa. Houdt er echter wel rekening
mee dat buiten Nederland 2,- euro aan verzendkosten wordt
gerekend.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden
De bestellingen worden na ontvangst van de
betaling direct verstuurd (op alle werkdagen). U heeft dan dus uw
bestelling (normaal gesproken) binnen maximaal 2 á 3 dagen in huis.
Hoeveel bedragen de verzendkosten
verzendkosten
Orders tot 50 euro ( €2,95)
Orders meer dan 50 euro ( Gratis verzenden )
* Geldt alleen bij zendingen binnen Nederland
Kan ik mijn bestelling ook afhalen?
Ja dat is mogelijk in Zwolle
Betalingen
Wat zijn de betaalmogelijkheden
U kunt kiezen uit de volgende betaalmogelijkheden:
* Overschrijving
U kunt ervoor
kiezen om het bedrag vooraf over te maken op het
rekeningnummer van Thuistesters (Heyting eBusiness).
Doet u dit via een overschrijving dan hebben wij het bedrag
meestal binnen 3 a 4 werkdagen op onze rekening.
Maakt u gebruik van internetbankieren dan hebben wij het
bedrag meestal binnen 24 uur op onze rekening staan en
kunnen wij meteen overgaan tot het uitvoeren van uw order.
Vermeld altijd uw ordernummer!
* Paypal
Bij een bestelling vanaf € 5,-
kunt u gelijk na uw bestelling afrekenen met PayPal. U dient
dan wel in het bezit te zijn van een account bij PayPal.
Deze kunt u kostenloos aanvragen. Wij kunnen dan gelijk
overgaan tot verzenden.
Bij een betaling met PayPal worden er extra kosten van 3% in
rekening gebracht.
Wat is PayPal? PayPal is een online betaalservice waarmee u
op eBay en in andere online winkels kunt betalen. Maar u kan
met PayPal ook online geld overmaken naar familie en
vrienden of geld ontvangen. PayPal heeft wereldwijd ruim 150
miljoen rekeningen. U kan betalen vanaf uw bank of giro,
creditcard, of via het saldo van uw PayPalrekening. Meer
informatie over PayPal vindt u op http://www.paypal.nl.
* iDEAL
Bij een bestelling vanaf € 5,-
kunt u gelijk na uw bestelling afrekenen met iDEAL in uw
vertrouwde internet betaalomgeving, op basis van specifieke
beveiligingsmethodes van uw eigen bank.
Als internetbankier kunt u direct gebruik maken van iDEAL,
zonder dat u zich daarvoor hoeft aan te melden.
Betaling doormiddel van iDEAL is gratis.
* Klarna Factuur
Klarna Factuur
Achteraf betalen met Klarna Factuur
Koop nu - betaal pas over 14 dagen!
Als u kiest voor een betaalmethode van Klarna ontvangt u altijd eerst het product
thuis en heeft u 14 dagen de tijd om te betalen. De factuur wordt per post of per mail
verstuurd. De betaling hiervan dient u binnen 14 dagen aan Klarna te voldoen, zoals
aangegeven op de factuur. Uw order mag maximaal een waarde hebben van € 250,-.
Door voor deze betaalmethode kiezen gaat u automatisch akkoord met de algemene
voorwaarden van Klarna.
Let op: vul uw gegevens naar waarheid en zo compleet mogelijk in. Op basis van uw
gegevens vindt een kredietcheck plaats. Deze check kijkt of u in aanmerking komt om
met Klarna te betalen. Lukt het de eerste keer niet, geen nood - dit kan ook door een
typefout komen. Controleer daarom uw gegevens en probeer het gerust nog een keer.
Wordt u onverhoopt toch geweigerd door Klarna, dan bieden wij u een alternatieve
betaalmethode aan.
Om gebruik te kunnen maken van Klarna, dient u 18 jaar of ouder te zijn.
Stapsgewijs betalen met Klarna!
● Bestel en betaal via Klarna Factuur
● Vul uw gegevens naar waarheid en zo compleet mogelijk is.
● Uw bestelling wordt verzonden en u ontvangt per post of per e-mail uw factuur.
● Betaal uw factuur binnen 14 dagen zoals aangegeven.
● Door te kiezen voor deze betaalmethode gaat u akkoord met de voorwaarden
van Klarna.
● Orderwaarde maximaal € 250,-.
● Eerst zien, dan pas betalen. Veilig en simpel.
Klarna Account
Wilt u de factuur liever in termijnen betalen? Dat kan! Dan kiest u ervoor om het
‘minimum bedrag.’ op de factuur te betalen en schakelt u over naar Klarna Account.
Het minimale bedrag dat u maandelijks moet betalen is €6,95 of 1/24 van het
totaalbedrag van uw aankoop.
[ ‘Let op, geld lenen kost geld.’]
Heeft u nog vragen, of komt u niet door de kredietcheck? Neem dan contact op met de
klantenservice van Klarna.
Email : klantenservice@klarna.nl
Telefoon : 020 808 2852
Bestel informatie
Hoe plaats ik een bestelling?
Online
bestellen bij Thuistesters kan 24
uur per dag, 7 dagen per week.
1. Klik een artikel aan waarin u
geïnteresseerd bent.
2. Heeft u besloten om het artikel
daadwerkelijk te bestellen, vul dan het
gewenste aantal in en klik vervolgens op
de knop “Bestellen”.
3. U komt nu automatisch in “Uw
winkelwagen“ terecht. U kunt het aantal
artikelen hier nog wijzigen. Nu kunt u
kiezen voor “verder winkelen“ als u nog
meer artikelen wenst te bestellen, of
voor “Bestel deze artikelen“.
4. Bent u klaar met winkelen? Klik dan
in uw winkelwagen op de knop “Bestel
deze artikelen”.
5. Om uw bestelling te kunnen verwerken
dient u uw persoonlijke gegevens in te
vullen.
6. Nadat u uw gegevens heeft ingevuld
dient u de gewenste manier van betalen
aan te geven, u kunt kiezen uit iDEAL,
PayPal en vooraf overmaken.
7. Vervolgens klikt u op de knop
“Controleer gegevens”.
8. Nadat u uw gegevens heeft
gecontroleerd, en eventueel heeft
verbetert, klikt u op “Definitief
bestellen”. U krijgt een bevestiging van
uw bestelling op het door u opgegeven
email adres.
9. Indien u heeft gekozen voor betaling
met iDEAL wordt u nu naar de
iDEAL-betaalpagina van uw bank gestuurd.
Op deze pagina kunt u de betaling via
internetbanieren bij uw bank afhandelen.
Indien u heeft gekozen voor betaling met
PayPal wordt u nu naar de
PayPal-betaalpagina gestuurd. Op deze
pagina kunt u de betaling afhandelen.
Heeft u gekozen voor betaling d.m.v. een
overboeking vooraf dan ontvangt u een
orderbevestiging via email, in de email
staan de gegevens die u nodig heeft voor
de overboeking.
Hulp nodig met bestellen? Wij staan
graag voor u klaar!
Ik heb een bestelling gedaan maar geen bevestigingsmailtje ontvangen, wat nu?
Na elke bestelling volgt
automatisch een bevestigingsmailtje. Hierin staat het totaal
bedrag en het rekeningnummer waarnaar het verschuldigde
bedrag kan worden overgemaakt. Als u dit mailtje niet heeft
ontvangen check dan kan het zijn dat uw virus scanner het
mailtje als spam heeft gezien. Kijk dan in uw spam gedeelte
van uw mail programma. Ziet u daar geen mailtje, neem dan
contact met ons op via "Contact" van onze website!
Contact
Kan ik Thuistesters een mailtje sturen?
Ja zeker ! Dit kunt u doen op de pagina
"contact" . Wij streven erna om uw email binnen 12 uur te beantwoorden.
Business 2 Business
Handelt uw bedrijf in producten die
passen in ons assortiment. Daarin zijn wij uiteraard geïnteresseerd en graag
ontvangen wij van u een offerte.
U kunt uw vragen en/of voorstel sturen naar
Sales@Heytingebusiness.nl
retourneren van artikelen
Kan ik bestelde artikelen retourneren
Als de producten niet aan uw verwachtingen voldoen, mag u ze
binnen 7 werkdagen, mits
ongebruikt en in originele verpakking, retourneren.
Alle retour
zendingen dienen schriftelijk aan Voordelischeren kenbaar te worden gemaakt. Dit kan via e-mail. U dient in ieder geval uw volledige naam en factuurnummer te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer waarvan u de betaling aan
Heyting eBusiness heeft gedaan. Dit i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Stappen retourzending:
1) Stuur een mail naar support@heytingebusiness.nl en vermeld daarbij wat u wilt retour zenden en uw ordernummer.
2) U ontvangt via de mail een retourformulier.
3) Vul het retourformulier in, print het uit en stuur het mee met uw retourzending.
4) Let op! U bent zelf verantwoordelijk, dat het artikel compleet aankomt.
Kan ik een bestelling ook annuleren
Ja, ook dat kan. Alle
annuleringen dienen binnen 24 uur na bestelling, per email
aan Voordeligscheren kenbaar te worden gemaakt.
U dient in uw schriftelijke annulering in ieder geval uw
volledige naam en ordernummer te vermelden.
Annuleert u de bestelling, nadat de bestelling aan u
verzonden is, dan is Thuistesters genoodzaakt u de
verzendkosten in rekening te brengen.
Voor het terugbetalen van reeds betaalde bedragen (bij
vooruitbetalen) hebben wij tevens uw bankrekeningnummer
nodig.
Klanten uit België dienen tevens het IBAN en BIC/Swift
nummer van hun eigen bank te vermelden.
Let op: het rekeningnummer dat u opgeeft voor de
terugbetaling dient gelijk te zijn aan het rekeningnummer
waarvan u de betaling aan Voordeligscheren heeft gedaan. Dit
i.v.m. eventuele fraude met terugbetalingen.
Wat is afkoelperiode?
U heeft een afkoelingsperiode van 7 dagen om zonder opgaaf van redenen het product te retourneren.
Uitzondering hierbij zijn speciaal voor u geassembleerde producten of speciaal voor u bestelde producten.
Het product kan alleen geretourneerd worden indien het product nog ongebruikt in de originele, ongeschonden en ongeopende verpakking retour gestuurd wordt.
U draagt hierbij zelf de kosten van de retourzending (en de verzending naar u toe).
Eventueel reeds betaalde bedragen worden binnen maximaal 3 weken aan u terugbetaald minus verzend - en 10% administratie kosten.
Privacy Policy
Wat doen jullie met mij contact gegevens
Thuistesters.nl
respecteert de privacy van alle gebruikers van haar site en
draagt er zorg voor dat de persoonlijke informatie die u ons
verschaft vertrouwelijk wordt behandeld. Wij gebruiken uw
gegevens om de bestellingen zo snel en gemakkelijk mogelijk
te laten verlopen. Voor het overige zullen wij deze gegevens
uitsluitend gebruiken met uw toestemming. Voordeligscheren.nl
zal uw persoonlijke gegevens niet aan derden verkopen en zal
deze uitsluitend aan derden ter beschikking stellen die zijn
betrokken bij het uitvoeren van uw bestelling.
Thuistesters.nl gebruikt de verzamelde gegevens om haar
klanten de volgende diensten te leveren:
Als u een bestelling plaatst, hebben we uw naam,
e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om uw
bestelling uit te voeren en u van het verloop daarvan op de
hoogte te houden.
Om het winkelen bij Thuistesters.nl zo aangenaam
mogelijk te laten zijn, slaan wij met uw toestemming uw
persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot uw
bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor
kunnen wij de website personaliseren.
Wij gebruiken uw e-mailadres om u te informeren over de
ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en
acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich
uitschrijven op onze website.
Als u bij Thuistesters.nl een bestelling plaatst bewaren
wij, indien gewenst, uw gegevens op een Secure Server. U
kunt een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven zodat uw naam
en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en
betaalgegevens, zodat u deze niet bij iedere nieuwe
bestelling hoeft in te vullen.
Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die
we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder
te ontwikkelen en te verbeteren.
Als u besluit een recensie te schrijven, kunt u zelf kiezen
of u uw naam of andere persoonlijke gegevens toevoegt. We
zijn benieuwd naar de meningen van onze bezoekers, maar
behouden het recht bijdragen die niet aan onze
sitevoorwaarden voldoen niet te publiceren.
Als u reageert op een actie of prijsvraag, vragen wij uw
naam, adres en e-mailadres. Deze gegevens gebruiken we om de
actie uit te voeren, de prijswinnaar(s) bekend te maken, en
de respons op onze marketingacties te meten.
Thuistesters.nl verkoopt uw gegevens niet
Thuistesters.nl zal uw persoonlijke gegevens niet aan
derden verkopen en zal deze uitsluitend aan derden ter
beschikking stellen die zijn betrokken bij het uitvoeren van
uw bestelling. Onze werknemers en door ons ingeschakelde
derden zijn verplicht om de vertrouwelijkheid van uw
gegevens te respecteren.
Cookies
Wanneer u onze website bezoekt kunnen wij automatisch enige
informatie opslaan op uw computer in de vorm van een cookie
om u automatisch bij een volgend bezoek te herkennen.
Cookies helpen om de inhoud van onze websites beter af te
stemmen op uw behoeften of uw wachtwoord of code zodanig op
te slaan zodat u het niet elke keer opnieuw hoeft vast te
leggen. Indien u niet wilt dat wij cookies gebruiken, dient
u in uw browser \'cookies off\' in te stellen. Indien u de
cookies accepteert, zullen zij gedurende vijf jaar in uw
computer blijven, tenzij u de cookies verwijdert. Het
uitzetten van cookies kan uw gebruik van onze website en
diensten beperken.
Indien u nog vragen mocht hebben over de Privacy Policy van
Thuistesters.nl, dan kunt u contact met ons opnemen.
Onze klantenservice helpt u verder als u informatie nodig
heeft over uw gegevens of als u deze wilt wijzigen. In geval
wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan
vindt u op deze pagina altijd de meest recente informatie.